Bankkártya mizéria vége

Hihetetlen, de 2,5 hónap után úgy tűnik, hogy megoldódott az összes bankkártyával járó problémánk. Letisztázódtak az itteni lopások is az itteni kártyáinkról és visszakaptuk a pénzt. És mostanra visszakaptuk - 3. nekifutásra - az otthoni banktól is a pénzünket, amit leemeltek egy hamis tranzakció miatt. De nekem még mindig nem volt bankkártyám. 

Természetesen ez csak illusztráció, de majdnem ilyen az enyém is :-)

A történet a megérkezésünkor kezdődött azzal, hogy a 2. napunkon elmentünk a bankba, igazoltuk magunkat, mert már otthonról megnyitottuk a számlánkat, és megigényeltük a bankkártyáinkat. Első neki futásra kiküldték a kártyákat az átmeneti szállásunk címére, amit direkt kértünk, hogy ne tegyék, mert a postaládák nem tűntek biztonságosnak. Mégis kiküldték, ki is lopták a postaládából és használták is. Ebből volt az első lopási ügyünk. 

Ezután újra meg kellett igényelni a kártyákat, de ezt csak személyesen lehet, ezért a Joci elintézte az övét, az enyém váratott magára. Miután a bankok hétköznap csak 16-ig vannak nyitva, azonkívül pedig csak hétvégén délelőtt a bevásárlóközpontban, így elég nehezen találtunk időpontot, amikor Joci segítségével ezt el tudtuk volna intézni. Mindenesetre Joci elintézte az övét, és posta címnek a munkahelyét adta meg, hogy biztosan megkapja. Meg is lett az igényléstől számított 1 hét múlva :-) 

Két hete szakítottunk rá időt és elmentünk a Westfield bevásárlóközpontba, hogy én is megigényeljem a kártyámat. A bejáratnál egy kedves fiatalember rögtön elmondta, hogy ez a világ legegyszerűbb dolga. Nem is kell sorban állni itt helyben, hiszen a banknak van egy mobiltelefonos applikációja, amivel orvosolható a problémánk. (Hozzáteszem itt mindennek van applikációja, például az iskolának is, ami nagyon hasznos.) Ezt az applikációt már eddig is használtuk, de nem tudtuk, hogy ilyen funkciója is van, ezért nagyon megörültünk és már mentünk is tovább a dolgunkra. 

Egy-két óra múlva jutottunk el oda, hogy kipróbáljuk. Amikor is rájöttünk, hogy miért is mentünk reggel személyesen a bankba...mert az applikáció kártyaszámot kér, amit én nem tudok, hiszen még sosem volt a kezemben a kártyám. Csak le volt tiltva, mert vásárlás történt róla úgy, hogy mi még nem is láttuk. Szerencsére még nyitva volt a bank, amikor visszamentünk. 

Újra elmagyaráztuk a problémánkat, mire megint ajánlották az applikációt megoldás gyanánt. De ennek már nem ugrottunk be :-) De nem ám :-) Folytattuk azzal, hogy nem tudjuk a kártyaszámot a fent említettek miatt. Mindenki furcsálta, de végül letisztázódott és felvették az ügyet. Bejelentettük, hogy azóta megváltozott a címünk, ezt is rögzítették. Közben kiderült, hogy itt helyben köthetünk az autónkra is biztosítást, amit egyúttal meg is tettünk. Kérdések, adatok, biztosítási ügymenet, stb. A lényeg, hogy fél óra után elégedetten álltunk fel, fellélegezve, hogy minden rendben lesz.

Majd kifelé menet mégis felmerült még egy kérdés a számlánkkal kapcsolatban. Megkérdeztük az egyik hölgyet ezzel kapcsolatban, aki rögtön megnézte a számítógépen az adatainkat. Milyen jól tette...mert rögtön kiderült, hogy az előző kollégának hiába kötöttük a lelkére, hogy mindent, amit postázni kell, azt a Joci munkahelyére küldjenek, de ez csak a biztosítással kapcsolatban ment át, a bankkártyámmal kapcsolatosan már nem. Ez is javításra került, de hozzátette a hölgy, hogy most már csak az a megoldás van, hogy mindkét helyre kiküldik a kártyát. Ezért csak az egyiket szabad majd aktiválnom, a másikat telefonon bejelentve meg kell szüntetnem. Még egy kis bonyodalom a végére, de legalább minden letisztázódott.

És mi a kusza történet vége? Hihetetlen, de megkaptam rendben mindkét helyre a kártyámat. Az egyiket aktiváltam, már használtam is és működik. A másikat lemondtuk. És kész! :-)